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Mailing Masivo (spam)Molestia,
ira, curiosidad. Todos los usuarios de la Red experimentaron estas
sensaciones ante el spam. Pero para muchos "marketineros" es una
tentación irresistible. Es
tan fácil mandar mail masivo que a veces uno se pregunta : ¿cómo es que
no está totalmente saturado el medio? ¿porqué sólo recibo 80 spams
diarios y no 80.000? Y : ¿cuánto tiempo más podremos seguir haciéndolo
sin restricciones ? A
todos nos molesta recibir mailing no solicitado ofreciendo cosas que no nos
interesan. Pero pongámonos del lado del vendedor : no es fabuloso poder
enviar 17.000.000 de mensajes de venta en un par de días , a un costo
varios ceros menor que el del correo o teléfono ? Eso
me recuerda a una pareja residente en el norte de los EE.UU. que se suscribía
a cuanta publicación, catálogo, folleto o listado gratis había en el
mercado. El cartero les traía diariamente una pila enorme de material
informativo, que ellos utilizaban con fines de ... calefacción.
Considerando que allí los inviernos son muy fríos y la calefacción es
bastante costosa, el tiempo empleado en pedir que les regalaran papel para
alimentar una estufa estaba bien empleado. Lástima que no se pueden quemar
los emails... Este
informe sobre Mailing Masivo está escrito desde la doble perspectiva de un
alguien que recibe spam (80 mensajes diarios promedio, en varias cuentas) y
a veces envía, como parte de alguna campaña de "marketing de
guerrilla". Dejo constancia de que utilizo mailing selectivo, no
realmente masivo y bruto. Selectivo es cuando las direcciones poseen una
buena segmentación temática o geográfica. Mejor aún es el mailing a
direcciones obtenidas con consentimiento del interesado (opt-in marketing),
válido para un tema específico. El
mailing masivo "bruto" usa cualquier base para mandar cualquier
cosa. Para quienes adquieren un servidor de alta capacidad puede ser más
barato, pero disminuye el índice de respuesta y aumenta el índice de
quejas y represalias, algunas de éstas potencialmente peligrosas. La
tecnología de envío de emails ha avanzado rápidamente, de lo cual pueden
dar fé todos aquellos que están suscriptos a algún servicio gratuito de
INTERNET, y que consecuentemente reciben publicidad no solicitada. Anotarse
en la mayoría de estos servicios equivale a incluirse en una lista de
correo , que la compañía revende libremente. Es así que se pueden comprar
listas con 400.000 o más emails argentinos, y muchos millones de emails
internacionales. El valor de la lista aumenta cuanto más segmentada está,
ya que permite el mailing "inteligente". Otro
modo de obtener listas segmentadas es buscar páginas en la Web con Yahoo o
Altavista, utilizando un software de extracción de emails. Así se obtienen
direcciones de email de candidatos más firmes que los obtenidos al azar. En
EE.UU. ya hay una norma que regula ciertos aspectos del email masivo : no se
puede enviarlo en forma anónima, y hay que respetar el pedido del receptor
de ser excluído de la campaña. En nuestro país aún no hay legislación
al respecto, aunque muchos por ética se adhieren a la normativa yanqui que
exige: -
colocar las letras ADV: en el subject. Esto le indicara al que reciba el
correo, que se trata de un email comercial. ================= This
message complies with the proposed United States Siempre
es bueno empezar un mail diciendo: "estimado fulano, de la empresa tal,
sabemos que Ud. se dedica a ...., ya que encontramos su nombre en una página
de ...." De ese modo, el fulano está mejor predispuesto a leer el
mensaje. Debido a esta técnica, últimamente cuesta más trabajo
diferenciar los mails personales de los masivos. Respetar
la privacidad enviando mail inteligente es un poco como la ecología : le
conviene a la comunidad a mediano plazo, pero al empresario contaminante le
hace perder plata ahora. Opino que en unos meses más, muchos usuarios
exigirán un micropago para recibir mail, y los proveedores de conexión
cobrarán por cada envío en lugar de ofrecer tarifa plana. Habría que
aprovechar ahora que es gratis... Hay
quienes optan por enviar mail masivo a través de un especialista. Se está
cobrando medio centavo por cada mail, aproximadamente. Considérelo. Es más
barato que un banner y no le cancelarán su cuenta de conexión. Sin
embargo, siguen existiendo el desprestigio sobre su producto y el riesgo de
represalias por parte de los cruzados anti-spam. LINKS Me
dice una abogada que el spam ya está prohibido en Argentina, con penas de
hasta 5 años de prisión por el envío de mail indeseado. Aún no verifiqué
el alcance de la medida, pero era obvio que alguna medida iban a tener que
tomar contra el robo de ancho de banda a nivel de ISPs, y de tiempo y otros
recursos a nivel de usuarios. Estamos
planeando ampliar nuestro software Perspage, de protección de privacidad de
datos publicados en la Web, para cubrir la privacidad de las direcciones de
email. Las mismas preguntas que el visitante debe responder para visitar un
sitio Perspage deberá contestarlas quien desee enviar un mensaje al dueño. Links http://spam.abuse.net/whatisspam.html
Acerca
del spam http://www.baystateservices.com/ethics.html
:
normas anti-spam hacia buscadores (mandar páginas con keywords repetidas),
spoof (generar páginas
especiales para engañar robots) y doorway pages (páginas captadoras de
buscadores y robots). Quiere Ud...
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